Versand

Versand durch unsere Partnerwinzer

Die auf Degusto angebotenen Produkte werden direkt von unseren Partnerwinzern verkauft und versendet. Der auf der jeweiligen Produktseite angegebene Winzer ist der Verkäufer der Ware und verantwortlich für die Vorbereitung und den Versand Ihrer Bestellung.

Degusto stellt die technische Plattform für die Bestellung und Abwicklung zur Verfügung, versendet die Produkte jedoch nicht selbst.

Bestellbestätigung und Bearbeitung

Nach Eingang Ihrer Bestellung wird der jeweilige Winzer automatisch über die Bestellung informiert.

Sobald die Bestellung vom Winzer bestätigt wurde, wird sie für den Versand vorbereitet. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen nach Bestätigung der Bestellung.

Sollte ein Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein oder eine Bestellung vom Winzer nicht angenommen werden können, werden Sie entsprechend informiert.

Bestellungen bei mehreren Winzern

Wenn Ihre Bestellung Produkte von mehreren Winzern enthält, wird jeder Teil der Bestellung vom jeweiligen Winzer separat bearbeitet und versendet.

Sie können daher mehrere Pakete zu unterschiedlichen Zeitpunkten erhalten, auch wenn die Produkte gemeinsam über Degusto bestellt wurden.

Versandkosten

Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Bei einer Bestellung von Produkten unterschiedlicher Winzer können separate Versandkosten entstehen, da die Produkte von den jeweiligen Winzern unabhängig voneinander versendet werden.

Liefergebiet

Aktuell erfolgt die Lieferung nur innerhalb Luxemburg.

Die verfügbaren Liefermöglichkeiten und Versandkosten werden Ihnen abhängig von Ihrer Lieferadresse während des Bestellvorgangs angezeigt.

Sendungsverfolgung

Sofern für die jeweilige Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die entsprechenden Informationen nach dem Versand Ihrer Bestellung.

Da jeder Winzer seine Bestellungen selbst versendet, können Versanddienstleister und Versandart je nach Winzer variieren.

Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig. Die Bestellung wird an die beim Bestellvorgang angegebene Lieferadresse versendet.

Sollte Ihnen nach Abschluss der Bestellung ein Fehler in der Lieferadresse auffallen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Ob eine Änderung noch möglich ist, hängt davon ab, ob der Winzer die Bestellung bereits für den Versand vorbereitet oder versendet hat.

Beschädigte oder unvollständige Lieferung

Sollte Ihre Bestellung beschädigt, unvollständig oder nicht wie erwartet bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte über Degusto.

Wir unterstützen Sie bei der Kommunikation und Abwicklung mit dem jeweiligen Winzer. Da der Winzer der Verkäufer der Ware ist, liegt die Verantwortung für die ordnungsgemäße Erfüllung und Lieferung der Bestellung beim jeweiligen Winzer.